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음악 플러그 인 - Crow Hill Vault

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음악 플러그 인 - Crow Hill Vault *This blog post was written in Korean. To view it in English, you can use a translation app or select your web browser's translation option to view it in English. 한국사람이 전부 카카오톡을 사용하고, 세상사람이 전부 페이스북을 사용할 때, 저는 그걸 보면서 도대체 사람들이 스마트폰에 코를 박고 뭔 짓을 하고 있는 건지 궁금하게 생각한 시절이 있습니다. 정보는 웹사이트나 구글에서 찾으면 되고 소통은 이메일과 블로그만 가지고도 충분하다는 조선시대 생각을 하고 있었기 때문입니다. 세상이 SNS 세상으로 바뀌어 가고 있는데도 그 조류에 전혀 편입을 하지 못하고 있었던 것입니다. 그러다가 카카오톡을 쓰게 된 단 한 가지 이유는 카카오톡 도사인 아내와의 소통을 위해 카카오톡을 쓰지 않을 수가 없었습니다. 그렇게 SNS가 뭔지 처음으로 맛을 보게 되었습니다. SNS가 그런 건지 알고는 사진 한 장 베이스로 정말 뇌 없이 소통하는 인스타그램도 한 때 푹빠져 써본 적도 있습니다. 사진을 좋아하니 찍는 사진마다 하나씩 올리는 재미를 즐긴 것입니다. 하다보니 그것 참 부질없는 일이라 생각되어 끊은 지 오래 되었습니다. 지금은 앱도 스마트폰에서 지워져 없고. 그러다 페이스북이 있다는 것을 알게 되었는데, 그걸 잘 쓰는 아내와는 달리 저는 그게 뭔지 도대체 이해가 되지 않았고, 페이스북 UI도 제 머리와 눈에는 전혀 직관적이지 않아서 “이게 뭐지? 왜 쓰지?” 의문을 안은 채 스마트폰에 올린 앱을 지워버렸습니다. 그러다가 구글 블로거에서 다시(그전에는 조선일보 블로그에 들을 올리다가 조선일보가 블로그를 폐쇄하면서 말아먹은 역사가 있습니다: 형편없는 신문사입니다) 블로그를 시작하면서 블로그 글을 페이스북과 X에 링크를 하게 되면서 페이스북을 다시 사용하게 되었습니다. 페이스북에 제 블로그 글들이 링크되다...

대기업의 야바위 비즈니스

대기업의 야바위 비즈니스

아마존 서비스를 이용하면서 잘 한다는 생각이 들었는데, 요즘 잘 나가는 기업들이 모두 아마존처럼 스마트하고 리저너블하게 비즈니스를 하는 건 아닙니다. 마이크로소프트가 지저분하게 비즈니스하는 것은 이미 만백성들이 익히 잘 아는 일이고.

오늘 언급하고자 하는 기업은 캐나다 기업입니다. 이제 나도 캐나다 사람인지라 캐나다 기업의 흠을 잡고 싶은 마음은 없는데, 이 기업, 내놓고 사기치는 모습이 정말 너무나 치사하고 응큼해서 참기 힘듭니다.

얼마 전에 살고 있는 아파트 빌딩에 조그만 공사가 있었습니다. 바로 광케이블 설치 공사였습니다. 텔루스가 외주 업체를 이용하여 홈인터넷용 광케이블을 설치한 것이었습니다.

오늘 아침, 광케이블 인터넷 서비스는 가격이 얼마인지 보니 기본이 130불입니다. 그런데 프로모션으로 60불에 제공하는 내용이 보여서 프로모션 코드를 입력하고 화면을 따라가 보았더만 70불로 최종 가격이 나왔습니다.

60불이라고 했는데, 왜 70불이 되었는지 모르겠지만, 자동납부를 신청하면 5불 더 까서 65불이 됩니다. 그러면 지금 50메가 속도의 인터넷을 70불에 쓰고 있는데, 이 광케이블 인터넷 서비스로 바꾸면 속도는 다섯배 빨라지면서 월요금은 5불이 싸지는 셈입니다.

그래서 광케이블 서비스를 온라인 상에서 바로 신청을 했고, 확인 이메일을 받았습니다. 그런데 이게 웬일! 이메일 상으로 확인된 최종 가격은 95불입니다. 이런 사기꾼들 같으니라구. 대기업의 비즈니스가 이 정도 야바위꾼 수준밖에 되지 않다니, 믿을 수 앖는 일입니다.

전화를 걸어 신청한 서비스를 캔슬하는데 정말 전화기 오래 붙들고 있었고, 장황하게 오래 질질 끌며 통화 해야 했습니다. 그것도 통화 한번만에 성공한 것도 아니고, 통화하다 뭘 확인한다고 해놓고는 통화대기음 소리만 한참 듣게 해서 더 기다리지 못하고 끊고 다시 전화하여 두 번째 통화에서 성공적으로 취소를 했습니다. 두 번째 텔루스 스태프도 뭘 확인한다고 하길래 오래 기다리게 하지 말고 바로 연결하라고 했더만, 금방 돌아올 것이고, 통화 끊어지면 자기가 전화를 하겠다고 했습니다. 그러면서 취소 달성을 한 것이었습니다. 두 번째 스태프에게는 고맙지만 전체적으로 정말 더러운 경험이었습니다.


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