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자동차의 모든 스피커 여섯 개를 바꾸다 - 노스 밴쿠버 오토몰

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자동차의 모든 스피커 여섯 개를 바꾸다 - 노스 밴쿠버 오토몰 *This blog post is written in Korean. To view it in English, you can use a translation app or select your web browser's translation option to view it in English. 중고차로 들어온 2016년형 쉐비 스파크(Chevrolet Spark)를 되팔기 위하여 인스펙션을 했습니다. 차 한대 인스팩션 하는데 필요한 시간이 얼마나 될까요? 일단 체크 시트만 봐도 체크리스트에 체크 포인트가 2백 개가 넘습니다. 체크 포인트 하나 당 평균 1분을 준다면 줄잡아 2백분입니다. 3시간이 넘나요? BMW 테크니션에게는 중고차가 아니라 새 차 인스팩션을 하는데도 그보다 더 많은 시간을 준다고 들었습니다.  지엠에서는 새 차 인스팩션은 30분 정도 줍니다. 중고차 인스팩션은 2시간을 줍니다. 차에는 하나만 있는 부품도 있지만, 2개 혹은 4개가 있는 부품이 많습니다. 바퀴가 네 개 달려있고, 문짝이 네 개 달려 있기 때문입니다. 그래서 브레이크도 4개입니다. 패드는 8개입니다. 뒤쪽이 드럼 브레이크인 경우는 드럼을 들어내야 안쪽 슈(shoe)의 상태를 확인할 수 있는데, 타이어 떼어내고 드럼을 빼낼 때 이게 잘 빠지지 않으면 시간을 많이 잡아먹습니다.  도어 네 개도 어디 잘못된 것이 없나, 락(lock)은 잘되고 윈도는 잘 움직이나, 도어에 달린 스피커에서는 소리가 잘 나오나? 자동차에 수십 개 있는 모듈에 코드가 잡혀있는 것은 없나, 엔진룸 상태는 괜찮나? 어디 새거나 부러져 나간 것은 없는가? 미스 파이어는 없는가? 에어필터는 깨끗한가? 와이퍼는 이상없이 작동하는가? 히터와 에어컨은 정상 작동하는가? 모든 전기전자 장치의 버튼과 스위치들은 정상 작동하는가? 시트히터와 시트벨트들은 전부 괜찮은가? 등등 여러분 같으면 중고차 한 대 빠짐없이 꼼꼼히 점검하는데 시간이 얼마나 걸릴 것 ...
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지엠(GM) 교육 - 평생 공부하는 지엠 테크니션

지엠(GM) 교육 - 평생 공부하는 지엠 테크니션

*This blog post was written in Korean. To view it in English, you can use a translation app or select your web browser's translation option to view it in English.

GM딜러에 일하는 사람들은 GM에서 제공되는 교육을 받습니다. 세일즈맨은 세일즈맨대로, 서비스 어드바이저는 서비스 어드바이저대로, 테크니션은 테크니션대로 해당되는 교육을 연중 매달 받습니다. 

토요타에서 GM으로 옮겨온 이후에 한동안 그 교육에 심취되어 지낸 적이 있습니다. 교육에는 GM지역본부 교육장에서 가서 받는 실습 교육과 정해진 시간에 줌에 들어가는 것같이 원격으로 참여하는 비디오 교육이 있고, 마지막으로 자기가 원하는 시간에 인터넷으로 들어가 스스로 혼자 공부하는 교육과정이 있습니다. 이중에 가장 양이 많은 것이 인터넷으로 연결하여 혼자 공부하는 것입니다.

처음 2년간 인터넷으로 공부하고 패스하고, 인증서(certificate)을 획득한 과목이 2백개가 넘을 정도로 심취했습니다.


 
 
과목을 하나 마치면 아래 그림과 같은 과목 이수 인증서를 받습니다.


그렇다면 과목하나의 내용은 어떤 것이고, 분량은 얼마나 되고, 과목 하나를 마치는 시간은 얼마나 될까요? 아래 그림은 과목 하나를 진행하면서 모니터 화면에 나타난 내용을 캡처해본 것입니다. 캡처의 개수가 2백개가 넘는 경우가 많기 때문에 과목 하나를 이수하는 것이 2백쪽짜리 책을 하나 보는 것과 같다고도 할 수 있겠습니다. 교육내용은 엔진에서부터, 트랜스밋션, 각종 전자장치과 전기차에 이르기까지 차의 모든 시스템을 다룹니다. 인터넷에 연결하여 과목을 열면, 그림과 텍스트와 비디오로 구성된 내용이 화면에 펼쳐지면서 교육이 진행이 됩니다.

 
 
아래 그림이 화면에 나타나는 교육 내용의 한 예입니다. 분량이 많은 과목일 경우, 하룻만에, 혹은 앉은 자리에서 바로 마칠 수 없습니다. 하루 서너 시간씩 며칠 간 공부해야 마칠 수 있는 과목이 적지 않습니다.


 
 
교육의 중간, 그리고 마지막에는 테스트도 있습니다. 집중에서 공부하지 않으면 쉽게 풀리지 않는 문제들도 많습니다.


 
 
한 해동안 교육을 잘 이수하면 이듬해 봄, 폼나는 그랜드 마스터 테크니션 (Grand Master Technician) 자격증 액자와 함께, 리워드(rewards) 포인트를 받습니다. 그 점수를 이용하여 원하는 물건들을 획득할 수 있습니다. 물건들은 의류에서부터, 4K TV, 카메라, 카약 등에 이르기까지 꽤 괜찮은 물건들입니다.


 
 


 
<링크> 마운틴 뮤직



❤️감사합니다❤️

미흡한 글이지만 끝까지 읽어주신 성의와 시간 내어주심에 깊은 감사를 드립니다. 밴쿠버의 시원한 바람처럼 기분좋은 하루 보내시기 바랍니다.

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